読者さんとの対話：ホットヨガスタジオLAVAの解約問題
読者さん: 8月にホットヨガスタジオLAVAを解約したんですが、インストラクターのミスでオ
プションだけが解約されて、コースはそのままだったことがわかりました。娘も通っているので、私だけ解約したつもりだったんです。請求書は紙で届いていたんですが、娘の分は別の口座から引き落とされていて…。
るい: おお、なんだかややこしい話ですね！ホットヨガのインストラクターも時々「ホット」すぎて、冷静に仕切れないっていうか。笑。まず、本当に確認する必要がありますね。あなたが解約金を払ったことは確かなんですよね？
読者さん: はい、25000円を現金で支払ったんですが、レシートがないんです。解約届出書はオプションだけの解約になってて、コースを解約した証明ができない状態です。
解約の証明とレシートの重要性
るい: それは大変ですね！レシートがないのは痛いですが、解約届出書があるのはまだ希望があります。レシートの代わりになるものを用意することができれば、状況が変わるかもしれません。例えば、解約届出書のコピーや、他の書類も一緒に見せることができるといいですね。
読者さん: でも、電話で問い合わせるのも不安だし、どこに電話すればいいのかもわかりません。
問い合わせ先を見つける方法
るい: 確かに、電話ってドキドキしますよね。特に「もしもしー、私のヨガマットはどこ？」って言いづらいですし。笑。でも、まずはLAVAの公式サイトをチェックして、問い合わせ先を見つけることが第一歩です。多分、カスタマーサポートの電話番号がありますよ。あとは、娘さんの通っているスタジオの連絡先も確認してみてください。
読者さん: それなら試してみます！でも、もし返金されなかったらどうしよう…。
返金の可能性と心の準備
るい: そうですね、心配になる気持ちもわかります。でも、インストラクターのミスがあったのなら、特に誠実な対応をしてくれる可能性が高いと思います。現にあなたは解約金を払っているわけですから、全額返金される可能性は十分ありますよ。ただし、心の準備もしておくことが大事です。最悪の場合でも、何か他の形での補償があるかもしれませんし。
読者さん: それを聞いて少し安心しました。何か他にできることはありますか？
具体的なアクションステップ
るい: もちろん！まずは、電話をかけることが第一ステップ。次に、解約届出書を手元に置いておいて、電話の際には具体的な状況を説明できるように準備しておきましょう。それから、必要であれば、娘さんの通っているスタジオのインストラクターに相談してみるのも良いかもしれません。もしかしたら、彼らがあなたのケースに対して何かアドバイスをくれるかもしれませんから。これは「家族の力」を借りるチャンスです！
読者さん: なるほど！じゃあ、頑張って電話してみますね！
おわりに
るい: あ、電話の際には「ホットヨガ」って言うのを忘れずに！これからは、インストラクターもあなたのお財布も「ホット」になりすぎないように気をつけましょう。笑。何か進展があったら教えてくださいね！頑張って！
読者さん: ありがとうございます！頑張ります！
