ラーメン屋での「大盛無料」トラブル、どうする？
あの日、私はお腹を空かせてラーメン屋に駆け込みました。店の入り口に「ラーメン大盛無料」と書かれた張り紙が目に飛び込んできた瞬間、私はもう心が躍りました。だって、無料で大盛りって、夢のような話じゃないですか？早速、店員さんに「大盛りでお願いします！」と注文したんです。
店員さんとの意外なやり取り
ところが、店員さんは少し困ったような顔をして、「大盛りは無料ではありません」と言うのです。私は一瞬、耳を疑いました。「え？でも張り紙に『無料』って書いてあるじゃないですか？」と聞き返すと、店員さんは「それはキャンペーン期間外なので、通常料金がかかります」と説明してくれました。
その時、私はちょっとがっかりしました。だって、張り紙を見た瞬間、もう大盛りラーメンを食べるイメージが頭に浮かんでいたんですから。でも、店員さんの表情を見ていると、どうやら私だけがこの誤解をしているわけではなさそうでした。他のお客さんも同じように「無料だと思ったのに」とブツブツ言っているのが聞こえてきました。
どう対応するべき？
こんな時、どうするのがベストなんでしょう？私はとりあえず、店員さんに「張り紙がわかりにくいので、キャンペーン期間を明記した方がいいかもしれません」と優しく伝えてみました。店員さんも「ご指摘ありがとうございます。すぐに確認します」と丁寧に対応してくれました。
でも、内心はちょっとモヤモヤ。だって、お腹が空いている時に「無料」って書かれたら、誰だって期待しちゃいますよね？でも、店員さんも大変そうだったので、あまり強く言うのは気が引けました。
店側の対応について思うこと
店側としては、キャンペーン期間が終わった張り紙をそのままにしておくのは、ちょっとまずいですよね。お客さんが誤解してしまうのも無理はないと思います。でも、店員さんが丁寧に対応してくれたのは、とてもありがたかったです。結局、私は普通盛りを注文して、美味しくいただきました。
最後に
みなさんも、こんな経験ありませんか？ラーメン屋でのトラブルや、キャンペーンの誤解について、ぜひコメントで教えてください！次回は、私も張り紙をよく確認してから注文しようと思います。笑
それでは、また次のストーリーでお会いしましょう！
