読者からの質問:
外国人に予約席を横取りされた場合、どう対処すればいいのか悩んでいます。具体的には、次のようなことを考えています。
1. どんな言葉をかければいいの？
2. 責任者を呼ぶべき？
3. 警察に連絡する必要があるの？
4. つい手を出してしまうのはダメだよね？
どのように対処すればいいのか、アドバイスをいただけると助かります。
外国人に予約席を横取りされた場合の対処法
さて、ちょっとしたエピソードを交えながら、予約席を横取りされたときの対処法について考えてみよう。実は、私も似たような経験がある。その日は、友人とカフェで待ち合わせをしていた。私が早めに到着して、席を確保するつもりだったのだが、友人が遅れてくるという連絡を受けた。そんな中、何も知らない外国人がその席に座ってしまったのだ。
1. どんな言葉をかければいいの？
まず、心を落ち着けて、相手に声をかけることが大切だ。私の場合、まず「すみません、その席は予約しています」と言った。相手が英語を話せるなら、シンプルに「This seat is reserved, could you please move?」と伝えるといいだろう。相手が言葉の壁で困っている様子なら、ジェスチャーを交えて説明するのも手だ。相手も驚いているかもしれないから、冷静な態度で接することがポイントだ。
2. 責任者を呼ぶべき？
もし、相手が動かない場合は、店の責任者を呼ぶのも一つの手だ。カフェやレストランのスタッフは、こうしたトラブルに慣れていることが多い。実際、私もその後、スタッフに助けを求めたことがある。おかげで、すぐに状況が解決した。責任者が来ると、相手も一目置くことが多いから、安心して頼んでみるといい。
3. 警察に連絡する必要があるの？
警察に連絡するのは最終手段だ。基本的には、トラブルは店内で解決するべきだから、まずはスタッフに任せるのが望ましい。ただし、相手が暴力的な行動をとったり、明らかに悪意がある場合は、ためらわずに警察を呼ぶことを考えよう。私も一度、隣のテーブルでのトラブルを見かけて、そう考えたことがある。
4. つい手を出してしまうのはダメだよね？
もちろんだ。感情が高ぶるのは理解できるが、暴力は解決策にならない。私も、友人が遅れてくる間に、いろいろと考えすぎてしまったことがあるが、冷静さを保つことが肝心だ。手を出してしまったら、自分が悪者になってしまうから、どんな状況でも冷静に対処することが大切だ。
最後に、こんな経験をした読者は他にもいるだろう。似たようなことがあったら、ぜひコメントで教えてほしい。今後の参考にしたいし、みんなで少しでも気持ちを楽にできる方法を考えよう。
