任意整理と楽天カードの遅れについて
読者さん: 10月15日に任意整理を始めたのですが、16日の週に受任通知を送ったと聞いています。ところが、楽天
カードからは通知が届いていないと支払いの催促の電話がかかってきました。他のカード会社には通知が届いていて全て解約になったのに、楽天だけ遅れていることってあるのでしょうか？
るい: こんにちは！任意整理を始めたんですね。まずはその決断、素晴らしいと思います！お金の問題って本当にストレスですから、まずは整理することが大事です。でも、楽天カードだけ遅れているって、まるで人気の漫画の続きが待てずに、早く読んじゃうみたいですね。おかしいけど、ちょっと切ない。
楽天カードの手続きの遅れについて
読者さん: そうなんです。手続き自体はスムーズに進んでいると思っていたので、まさかこんなことになるとは…。
るい: ありますよね！時々、企業の手続きって意外と遅れたりすることがあります。特に楽天カードみたいな大手は、処理が一杯で、もしかしたら彼らのデスクの上に書類が積み上がっていて、「これ、いつ処理するんだ？」ってなってるかもしれませんよ。まるで私の子どもが遊んだ後の部屋みたいに！
読者さん: それ、確かにありそうですね…。でも、催促の電話がかかってくると、やっぱり焦ります。
るい: それは当然ですね。催促の電話って、まるで「あなたの存在を忘れないで！」って毎回言われている気分になりますから。少しでも安心してもらえるように、まずは楽天カードのカスタマーサポートに連絡してみるのが良いかもしれません。進行状況を確認するのが一番です！
電話をかける際のポイント
読者さん: 具体的にどんなことを聞けばいいでしょうか？
るい: いい質問ですね！まずは、自分の名前と受任通知を送った日を伝えましょう。そして、「通知が届いていないので、今後の手続きがどうなっているのか教えていただけますか？」って聞いてみてください。なんなら、ちょっとユーモアを交えて「私のカード、どこ行っちゃったんですか？」って言ってもいいかもしれませんよ！
読者さん: それ、いいかもしれませんね！緊張を和らげるためにユーモア、いいアイデアです。
るい: そうそう、笑いって本当にストレスを軽くしてくれますから。もちろん、真剣に対応する必要もありますが、ちょっとした笑いが場を和ませることもありますよ。私自身、時々子どもと遊ぶときに、自分のギャグを試してみるんですけど…彼はあんまり笑ってくれないんですよね。サカナのギャグに対しては無反応！
今後のアクションプラン
読者さん: それを踏まえて、今後どうすればいいですか？
るい: まずは楽天カードに電話して、進行状況を確認することが一番のステップですね。その後、他のカード会社からの通知も含めて、改めて自分の整理の進捗を見直してみましょう。必要なら、任意整理を行っている弁護士の方にも相談して、最新のアドバイスをもらうのも良いかと思います。
読者さん: なるほど、弁護士にも確認してみます！
るい: あと、もし次に電話をかけるときに不安があれば、メモを持っていくといいですよ。「今日の私、調子良い！」って思っても、相手の質問に対してアタフタしちゃうこともありますから。メモには、聞きたいことを箇条書きにしておくと心強いです。
心の整理も大事
読者さん: 確かに、メモは役立ちそうですね。心の整理も大事だと思います。
るい: その通りです！お金の問題は心にも影響を与えるものですから、時には深呼吸をしてリラックスする時間も必要です。お気に入りのコメディーを観たり、子どもと遊んだりすることでリフレッシュしてください。笑うことで心の余裕も生まれますから。
読者さん: ありがとうございます！心の余裕、大事ですね。
るい: もちろんです！お金の問題は一時的なものですから、しっかりと対策を取りながら、楽しむことも忘れずに。私はカリフォルニア生まれで大阪育ちですが、笑いはどこでも共通ですからね！頑張ってください！
締めくくり
読者さん: 色々教えていただいて、本当にありがとうございます。
るい: どういたしまして！質問があるときはいつでも聞いてくださいね。あなたの笑顔を守るために、私も頑張ります！そして、楽天カードの件、うまくいくことを願っています。最後まで楽しんでくださいね！
