読者からの質問:
職場からの電話の折り返しについて教えてください。電話をかけてきた方の名前も分からず、どのように対応すれば良いのか悩んでいます。「先ほどお電話頂きました○○です」と言っても大丈夫でしょうか？
職場からの電話の折り返し、どうする？
皆さん、こんにちは！今日はちょっとした職場での電話のやり取りについてお話ししたいと思います。最近、私も仕事中に電話をもらったことがあって、その対応にちょっと悩んじゃったんですよね。
電話をかけてきた方の名前が分からない時
ある日、仕事中に電話がかかってきて、出た瞬間に「○○社の◯◯です」と言われたんですが、実はその方の名前をメモするのを忘れてしまったんです。後で折り返すときに、相手の名前が分からないってすごく気まずいですよね。そんな時、どうしたらいいか悩む方も多いと思います。
実際、私が折り返しの電話をかけるときに、「先ほどお電話いただきました○○です」と言ってみると、意外と相手も優しく対応してくれました。「ああ、こちらこそお世話になってます！」って。こういうやり取りって、思わぬところで人間関係を築けるきっかけになりますよね。
ちょっとした気遣いが大事
また、電話の際には相手の名前を思い出せないこともありますが、その時は「お忙しいところ失礼いたします」と前置きしてから話を始めると、相手もリラックスするみたいです。逆に、電話をかけてくる方も「この人、ちゃんと仕事してるな」って思ってくれたら嬉しいですよね。
私も最初は緊張していたんですが、最近では電話をかけるのがちょっと楽しくなってきました。特に、相手の反応を見ながら話すのが面白いんですよね。時には、相手もおかしなことを言ったりして、思わず笑っちゃう瞬間もあります。
あなたの体験も聞かせて！
みなさんは、電話の折り返しに関してどんな経験がありますか？失敗談や、うまくいったエピソードなど、ぜひコメントで教えてください！お互いにちょっとしたコツをシェアし合ったり、笑い合ったりできたら素敵ですね。私もまた、面白いエピソードがあったらお話ししますので、お気軽にお声がけください！
