読者からの質問:
先ほど電話をしたのですが、担当者が不在でした。その後、かけ直すと言われたので、再度電話をかけるつもりです。この場合、最初にどのように名乗ればいいでしょうか？「先程お電話した〇〇です。」と言えば良いですか？
電話のかけ直し、どう名乗るべき？
こんにちは！最近、電話をかけ直す機会があって、その時のことをちょっとシェアしたいと思います。電話で担当者が不在だった時のあのモヤモヤした感じ、皆さんも経験ありますよね？私も、先日そんなことがあって、ちょっとドキドキしながら再度電話をかけたんです。
まず、名乗り方についてですが、「先程お電話した〇〇です。」っていうのは、すごくいいと思いますよ！相手に自分のことを思い出してもらいやすいし、スムーズに会話が始まるはずです。私の場合、その時は「先ほどお電話した○○です！」と元気よく名乗ったら、相手もすぐに「ああ、あの件ですね！」と反応してくれました。お互いに気持ちが良いコミュニケーションができた瞬間でした。
でも、思わず緊張して「先ほどお電話した…あ、あれ、名前なんだっけ？」なんて間抜けなことを言っちゃったこともあるんです。相手が笑ってくれたから良かったものの、内心は「なんでこんな簡単なことを忘れちゃったんだ！」と自分に突っ込んでました。
それに、電話の待ち時間にお菓子を食べすぎて、口の中がパリパリになってしまったこともありました。電話の相手に「お菓子食べてますか？」なんて言われたらどうしよう…なんて不安になりながら、口を水でうがいして、慌てて電話に出ました（笑）。こういう小さなハプニングが、日常をちょっと楽しくしてくれるんですよね。
電話をかけ直す時、ちょっとした工夫で相手との距離が縮まることもあるので、ぜひ自分のスタイルで名乗ってみてください。もし、相手が不在だったり、別の担当者に変わった場合でも、最初に自分の名前をしっかり伝えれば、会話もスムーズに進むはずです。
皆さんは、電話でのコミュニケーションで面白いエピソードや、失敗談などありますか？ぜひコメントでシェアしてくださいね！
