読者からの質問:
18歳の時にプロミスで10万円借りて、今も返済中です。これまで返済が滞納したことはありません。最近、セブンのATMで借入をしようとしたら、「エラー 現在ご利用頂けません」と表示されました。借入金額も表示されているのに、どうして借りられないのでしょうか？もしかして、20歳になっていないからでしょうか？
借入のエラーについて考えてみる
最近、友人からこんな質問を受けた。18歳の時にプロミスで10万円を借りて、今も返済中だというのだけれど、ATMで借入を試みたときに「エラー 現在ご利用頂けません」と表示されたらしい。しかも、借入金額も表示されているのに、どうして借りられないのかと不安になっている様子だった。
その友人は、滞納したことがないから、信用には自信があるみたいだ。でも、私が思ったのは、もしかして20歳になっていないからかもしれないということだ。法律的に言うと、貸金業者は借入者が20歳以上であることを求める場合が多いからだ。だから、エラーが表示されているのは、その年齢制限に引っかかっている可能性がある。
実際の経験から
私も昔、初めてATMでお金を引き出そうとしたときに、緊張して手が震えたことを思い出す。ATMの前で、何度も操作を確認して、それでもエラーが出てしまったときは本当に焦った。結局、別のATMに行ったら無事にお金が引き出せて、ホッとした記憶がある。
この友人も、同じように焦っているのかもしれない。その気持ち、すごくわかる。そういう時は、冷静に理由を考えることが大事だ。もし年齢が原因なら、20歳になるまでしばらく待つしかないけれど、他にも何か制限がかかっているのかもしれない。たとえば、借入限度額に達してしまったとか、契約内容に何か変更があった場合などだ。
どうすればいいのか
友人には、まずプロミスに直接問い合わせることを勧めた。担当者に状況を説明すれば、具体的な理由を教えてくれるだろうし、次のステップもアドバイスしてくれるはずだ。ATMのエラーは、時々わけのわからないことが起きるから、気にしすぎない方がいいかもしれない。
みんなも、似たような経験があったらぜひコメントで教えてほしい。どんなエピソードでもいいし、解決策やアドバイスを共有してくれると嬉しい。お互いの経験を通じて、より良い情報を得ていければと思う。
