読者からの質問:
特定の病院に電話が集中しているとき、「このままお待ちいただくか、かけ直しください」というアナウンスが流れることがありますが、どちらの方がつながりやすいのでしょうか？待っている間に自分の順番が来るのか、それともかけ直した方が良いのか、迷っています。毎月、初診の予約を取るために電話をかけても、なかなかつながらず、数カ月も経ってしまっています。どうしたら予約を取りやすくなるのでしょうか？
電話がつながるまでのドキドキ
最近、特定の病院に予約を取るために電話をかけるというミッションに挑戦しているんだけど、これがまた一筋縄ではいかないんだ。毎月、初診の予約を取るために電話をかけても、運が悪いと数カ月も経ってしまって、まるで宝くじに挑戦している気分だよ。
そうそう、ある日なんて、電話をかけてみたら「このままお待ちいただくか、かけ直しください」と流れてきたんだ。でも、正直、どっちがつながりやすいのか全然分からなくて…待っている間に、自分の順番が来るのを期待しながらも、ふと「もしかして、かけ直した方が早いのかな？」と迷っちゃった。
待つことの葛藤
じっと待っていると、無駄に緊張してくるし、時には自分の番号がどれくらい進んだのか気になって、電話の画面を何度も見返してしまう。あの「お待ちください」の音声が流れるたびに、心臓がドキドキして、まるで漫才の緊張感を味わっているような気分になる。
でもね、ある時、待っている最中にふと思い出したんだ。昔、友人が「電話は運だ！」って言ってたこと。だから、待ち続けることに決めた。結局、待つこと数十分、ようやくオペレーターと繋がったときには、思わず「やった！」と声を上げてしまったよ。オペレーターの方も優しくて、あの瞬間に疲れが吹き飛んだ気がした。
かけ直す勇気
もちろん、かけ直すことも一つの手。でも、待つことのドキドキ感が好きな人には不向きかもしれないね。結局、どちらがいいかは、その時の状況や自分の気持ち次第なのかも。病院によっては、電話の混雑具合やオペレーターの数が違うから、一概には言えないんだよね。
私も、これからもっと予約を取りやすくするために、いろんな方法を試してみようと思う。例えば、電話する時間帯を変えてみたり、友人にアドバイスをもらったり。そういえば、以前、友人が「朝一番にかけるのが勝負だ！」って言ってたのを思い出したよ。
あなたの経験は？
もし、皆さんも同じような経験があったら、ぜひコメントで教えてほしいな。どうやって予約を取りやすくしているのか、面白いエピソードやアドバイスがあったら、私も知りたい！一緒にこの電話地獄を乗り越えよう！
