「今、大丈夫ですか？」は電話のマナーなのか？
先日、友達に電話をかけたときのこと。いつものように「もしもし、今大丈夫？」と聞いたら、彼女が「え？なんでそんなこと聞くの？普通に話せばいいじゃん！」と笑いながら返してきました。その瞬間、私はハッとしました。確かに、何気なく使っているこのフレーズ、本当に必要なのかな？と。
「今、大丈夫ですか？」の謎
私がこのフレーズを使い始めたのは、多分高校生の頃。友達との電話で「今、話せる？」と聞くのが当たり前になっていて、それが自然と「今、大丈夫？」に変わっていった気がします。でも、よく考えてみると、この質問、ちょっと変かも。だって、電話をかける時点で相手が忙しいかどうかなんてわからないし、むしろ「今、大丈夫？」と聞かれると、「え、何かあったの？」と不安にさせてしまうこともあるんですよね。
ある日の失敗談
先週、仕事で取引先の方に電話をかけたときのこと。いつものように「今、お時間大丈夫でしょうか？」と聞いたら、相手の方から「ええ、もちろん。でも、なぜそんなことを聞くのですか？」と返され、一瞬ドキッとしました。その時、私は「あ、これって日本独特のマナーなのかも」と気づいたんです。海外では、電話をかけるときにいきなり用件に入ることも多いと聞いたことがあります。確かに、ビジネスの場では「今、大丈夫ですか？」と聞くよりも、簡潔に用件を伝えた方が効率的かもしれません。
私なりの結論
結局、私は「今、大丈夫ですか？」というフレーズを使うのをやめました。代わりに、「お忙しいところすみません」とか「ちょっとお時間よろしいでしょうか？」という言い方に変えてみました。これだと、相手も「今はちょっと…」と言いやすいし、何より自然な感じがします。
でも、友達との電話では相変わらず「今、大丈夫？」と聞いてしまいます。だって、友達との会話はリラックスしたいし、いきなり用件に入るのもなんか変な気がするんですよね。結局、相手によって使い分けるのが一番なのかな、と思っています。
みなさんはどうしてる？
みなさんは電話をかけるとき、どんな風に切り出していますか？「今、大丈夫ですか？」というフレーズを使うことがありますか？それとも、いきなり用件に入りますか？ぜひコメントで教えてください！私もまだまだ勉強中なので、みなさんの意見を聞かせてもらえると嬉しいです。
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