読者からの質問:
私は最近、Better Meに登録してしまい、1ヶ月分の料金を支払いました。明日で2ヶ月目に入るため、解約手続きをしようとしていますが、サイトに表示される指示に従ってメールを送信したものの、全く返信がありません。サポートセンターに問い合わせたところ、メールが送信されたと確認されたのですが、私のところには届いていません。
念のため迷惑メールフォルダも確認しましたが、他のBetter Meからのメールは全て届いているのに、そのメールだけが来ていないのです。再度サポートセンターに連絡し、確実に届くように設定するために、どのアドレスからメールが送られるのか教えてもらうようにお願いしました。
その間に調べていると、Better Meが詐欺サイトだという情報も見つけて不安になっています。私の調査不足が原因なのは分かっていますが、無事に解約できた方や、メールが届かなかった方がいれば、どのように対処したのか教えていただけると助かります。
解約手続きの不安とその対策
最近、友人が「Better Me」に登録しちゃったんだ。彼も最初はワクワクしてたけど、もうすぐ2ヶ月目に入るって時に、解約手続きをしようとしたんだよね。ところが、彼が送ったメールには全然返信が来ない。サポートセンターに問い合わせても、メールが送信されたことは確認されたのに、彼のところには届いていないっていうのがまた不思議な話だ。
迷惑メールの罠
彼は念のため、迷惑メールフォルダもチェックしたんだけど、他の「Better Me」からのメールはちゃんと届いているのに、その解約メールだけが来ていないって。これって本当に困るよね。多分、彼も期待してたメールが来ないことに不安を感じてたと思う。実際、私も過去に似たような経験があったから、その気持ち、すごく分かる。
それで、彼は再度サポートセンターに連絡して、どのアドレスからメールが送られるのか教えてもらうようにお願いしたんだ。これがなかなかの勇気がいる行動だよね。私も過去に同じような状況で、サポートセンターに電話した時は緊張しちゃって、何を言おうか頭が真っ白になったことを思い出す。
詐欺サイトの疑惑
そして、調べてみると「Better Me」が詐欺サイトだという情報も出てきて、これまた彼の不安を煽ることになった。私もそういう情報を見たら、心がざわざわしてくる。確かに、登録する前にもっと調べておけばよかったというのは、彼自身も痛感しているようだった。
ただ、こういう時は焦らずに行動することが一番大切だと思う。私が過去に経験した時は、冷静にサポートとやり取りを続けて、最終的には解約ができたから。だから、彼にも「焦らずに、もう一度連絡してみたら？」ってアドバイスをした。
あなたの経験を教えて
もし、読者の中にも「Better Me」に登録したことがある人や、似たような経験をしたことがある人がいたら、ぜひコメントで教えてほしい。どんな風に解約したのか、サポートとのやり取りで面白いエピソードがあったら聞いてみたい。お互いの経験を共有することで、少しでも不安が軽くなるかもしれないしね。
私も、友人と一緒にこの問題が解決するのを見届けて、少しでも安心できるようにサポートしてあげたいと思っている。みんなの話も楽しみにしているよ！
