Posted in法律の相談
店員の対応にモヤモヤするあなたへ 予約時の接客マナーと心理的配慮の重要性
読者からの質問:
お店を予約した際の店員さんの対応についてモヤモヤしています。来月、同じ職場の方の送別会を開くことになり、14〜5人でお店を予約しました。
予
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カプコンのカスタマーハラスメント対策が企業に与える影響と今後の展望
読者からの質問:カプコンがカスタマーハラスメントに対する方針を発表したと聞きました。悪質な行為には法的措置を取るとのこと…
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不良品返品トラブルの解決法と消費者の権利を守る方法
読者からの質問:先日、ネットで購入した商品が不良品でした。ポケット部分が縫われておらず、中のものが落ちてしまう状態です。…
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顧客に提出した書類の間違いと責任の分配についてのガイド
読者からの質問:顧客に提出した書類に間違いがあった場合、責任の割合はどのようになるのでしょうか。具体的には、部下が書類を…
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ディーラー営業マンが直面する新車販売のトラブルと解決策
読者からの質問:ディーラー営業マンです。日本に住んでいる中国人のお客様に新車を販売したのですが、納車時にサンルーフが付い…