読者からの質問:
TBCのクーリングオフについて教えてください。5月8日の19時に脱毛コースと会員入会の契約を結び、その後書面を受け取りました。5月16日の20時にTBCの公式サイトからクーリングオフを申し出たのですが、拒否されて中途解約扱いになってしまいました。私の申し出は特定商取引法第48条に基づいており、書面交付日の翌日から8日以内の正当なクーリングオフ通知だと思っています。TBCは契約日を含めて8日間以内のお申し出の場合にクーリングオフを受け付けていると言っていますが、これは法的に正しいのでしょうか？
TBCのクーリングオフについて考える
最近、友人からTBCの脱毛コースに関するクーリングオフの話を聞いた。彼女は5月8日に契約を結び、書面を受け取った後、5月16日に公式サイトからクーリングオフを申し出たんだ。でも、残念なことに、TBCから拒否されて中途解約扱いになってしまったという。
ここで重要なのは、特定商取引法第48条に基づくクーリングオフのルールだ。クーリングオフは、契約書面の交付日から数えて8日間以内に行える権利だ。つまり、彼女の場合、5月9日から数えて8日間以内に申し出をしたことになる。そう考えると、彼女の申し出は正当なものであるはずだ。
TBCの対応は法的にどうなのか
ところが、TBCは契約日を含めて8日間という独自の解釈をしているようだ。これが法的に正しいのか、ちょっと考えてみた。特定商取引法の趣旨を考えると、消費者保護の観点から、契約日を含めるのは少々厳しい解釈ではないかと思う。消費者にとって、実際に契約がどのように行われたかを考慮することは大切だ。
この件を友人に話したとき、彼女は「なんでこんなに難しいんだろう」と愚痴をこぼしていた。自分も法律を学んでいるけれど、実際にクーリングオフを経験するとなると、また違った視点で見ることができる。法律は理論だけではなく、実際の生活に密接に関わっているということを再認識した。
最後に
みんなも法律や契約に関する面白いエピソードがあれば、ぜひコメントで教えてほしい。自分も過去にちょっとしたトラブルに巻き込まれたことがあるから、みんなの体験を聞くのが楽しみだ。法律の世界は奥が深いけれど、一緒に学んでいけたら嬉しいな。
